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INFORMATION お知らせ

＜2026.2.2＞
FORT「直筆サイン入りイベントポスター」or「イベントポスター」プレゼントキャンペーンは2/1をもちまして終了いたしました

＜2026.1.19＞
チャン・ヒョク バースデー&クリスマスディナーショー ポストカード プレゼントキャンペーンは1/18をもちまして終了いたしました

＜2025.12.24＞
FORTASTIC FIELD FEST IN JAPANオフィシャルグッズの事前販売は12/23をもちまして終了いたしました

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅配便
北海道、沖縄県、一部離島、一部地域を除き基本送料880円（税込）でお届けします。北海道：1056円（税込）、沖縄・一部離島：1705円（税込）。一部の離島につきましては決済時に送料880円と誤表示される場合がございます。その場合は追って正確な送料をお知らせいたします。
お届け先の地域等により、配送会社は異なります。恐れ入りますが配送会社のご指定をいただくことはできかねます。気象状況・交通事情などにより延着する可能性もございますのでご指定の確約は致しかねます。何卒ご了承下さいませ。また、北海道・沖縄・離島への発送や梱包形態が大型になりますとヤマト運輸、日本郵便でお届けする場合がございます。
※上記に記載の送料は全て税込です。
※商品の発送は、日本国内のみとなります。
※発送業者につきましてはご指定いただけません。
※配達時間はご指定いただけません。

RETURN 返品について

不良品
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文内容と相違がないか確認して下さい。

全てのお客様にご満足いただける商品とサービスの提供に努めており、 品質管理および発送作業には十分注意いたしておりますが、 万が一、不良品が発見された場合、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。また、内容物の一部に欠陥がありました場合はその一部のみの交換となる場合がございます。ご了承ください。

商品によっては入荷時点での細かい傷や汚れや、輸送時に起こる多少の箱つぶれがある場合があり、これらを理由にした返品・交換はお受けしかねます。なにとぞご了承頂き、ご理解の上ご購入頂けますようよろしくお願いいたします。
返品期限
全てのお客様にご満足いただける商品とサービスの提供に努めており、 品質管理および発送作業には十分注意いたしておりますが、 万が一、不良品が発見された場合、商品到着後3日以内に、メールにてご連絡ください。
返品送料
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、返品にかかる送料は当店が負担致します。

商品に不良が無く、お客様のご都合による返品・交換はお取り扱いいたしません。ご購入の際はお間違えのないようご確認下さい。
万が一お客様都合による返品がなされた場合にはお送りさせていただいた送料、返品送料、キャンセル事務手数料を頂く場合がございますので、よくお確かめになってからご注文頂きますようよろしくお願い致します。

◯すでに出荷準備にとりかかっているご注文に関してはキャンセルを承ることができかねます。
◯商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文内容と相違がないか確認して下さい。
◯お届けから3日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
◯配送途中の極度な破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
◯ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

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